Il primo programma è necessario per la navigazione in rete e quindi per la consultazione dei documenti e più in generale per l'accesso alle informazioni ( es: Forum); il secondo programma è necessario per la comunicazione uno a uno, uno a molti e molti a molti, fondamentale per lo sviluppo di un ambiente di lavoro condiviso in rete (es: Mailing List).

Il browser WEB e il client di posta elettronica devono essere naturalmente già installati sui computer dei singoli corsisti.

Infine, la Chat viene offerta nel corso come uno strumento in più che i corsisti possono utilizzare nell'area della comunicazione, ma non ne è previsto alcun uso da parte dei tutor.